Источник: Корпоративный менеджмент: Энциклопедия управления
Полный текст: HTML (открывается в новом окне) В статье рассмотрены методы и способы определения прямых и косвенных затрат, связанные с использованием КИС.

СОДЕРЖАНИЕ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ TCO
История возникновения
Направление развития

УПРОЩЕННАЯ МЕТОДИКА РАСЧЕТА TCO
Составляющие затрат
Статистическая информация
Прямые затраты на оборудование и ПО
Управление и песонал
Развитие
Связь
Непрямые затраты
Затраты пользователя на ИТ
Простои

КОМПЛЕКСНАЯ МЕТОДОЛОГИЯ РАСЧЕТА TCO
Факторы, влияющие на величину TCO

КАК СНИЗИТЬ ИЗДЕРЖКИ

ДОРОГУ ОСИЛИТ ИДУЩИЙ