Конспект лекций по курсу «Управление человеческими ресурсами». Рассматриваются теоретические и практические вопросы управление персоналом на предприятии, включая формирование и развитие организационной способности предприятия достигать успеха за счет использования персонала.
Печатное издание:
Проклов А.Д. Управление человеческими ресурсами предприятия. Конспект лекций. — СПб., 2015.
1. Введение в управление человеческими ресурсами предприятия
1.1. Управление человеческими ресурсами: понятие, содержание, цели и функции
1.2. Человеческие ресурсы компании как объект управления
1.3. История формирования научных представлений об управлении человеческими ресурсами
1.4. Основные принципы современной концепции HR-менеджмента
2. Основы организации использования человеческих ресурсов предприятия
2.1. Организация труда как элемент организации бизнес-процессов
2.2. Основные принципы нормирования, разделения и кооперации труда
2.3. Планирование использования человеческих ресурсов компании
2.4. Организационное проектирование системы управления персоналом в коммерческой организации
2.5. Учет и управление эффективностью использования человеческих ресурсов организации
3. Формирование человеческих ресурсов фирмы
3.1. Определение потребности фирмы в человеческих ресурсах
3.2. Набор и отбор персонала компании
3.3. Современные подходы к формированию человеческих ресурсов компании: аутсорсинг, аутстаффинг и аутплейсмент персонала
3.4. Аттестация и расстановка кадров
3.5. Формирование системы профессиональной адаптации персонала на рабочем месте
3.6. Договорное регулирование найма, использования и высвобождения персонала в коммерческих организациях
3.7. Формирование кадрового резерва и управление талантами предприятия
4. Развитие человеческих ресурсов
4.1. Стратегические аспекты развития человеческих ресурсов
4.2. Обучение и развитие персонала
4.3. Управление индивидуальной деятельностью сотрудника. Развитие карьеры
4.4. Лидерство в организации
4.5. Работа сотрудника в команде. Построение эффективных межличностных коммуникаций
4.6. Управление конфликтами на предприятии
4.7. Формирование организационной культуры предприятия
5. Правовое обеспечение управления человеческими ресурсами на предприятии
5.1. Право как регулятор управления человеческими ресурсами
5.2. Механизм социального партнерства в сфере труда
5.3. Правовое регулирование условий труда в российских компаниях
5.4. Дисциплинарные отношения в процессе труда
5.5. Порядок рассмотрения индивидуальных и коллективных трудовых споров
6. Управление мотивацией и системами вознаграждения персонала компании
6.1. Мотивация персонала: экономическое, управленческое и психологическое содержание
6.2. Вознаграждение персонала и оплата труда: сущность, цели, формы и системы
6.3. Особенности оплаты труда топ-менеджмента компании
6.4. Планирование фонда заработной платы компании
Список источников и литературы
1. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2009.
2. Андреев С. В., Волкова В. К. Поиск персонала. Оформление приема на работу. М.: Альфа-Пресс, 2004.
3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: Инфра-М, 2002.
4. Балашов А. И., Жиглявская О. А., Манойлова Л. М. Государственное регулирование трудовых отношений на фармацевтическом рынке: Монография. СПб.: МАПО, 2008.
5. Балашов А. И., Рудаков Г. П. Правоведение: Учебник. 4-е изд., доп. и пере-раб. СПб.: Питер, 2009.
6. Балашов А. И. Производственный менеджмент (организация производства) на предприятии: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2009.
7. Балашов А. И. Трудовые споры и порядок их разрешения: Учеб. пособие. СПб.: СПб филиал ГУ-ВШЭ, 2008.
8. Балашов А. И. Экономика фирмы: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.
9. Балашов А. И., Котляров И. Д., Санина А. Г. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, 2012.
10. Баттерис М., Ройтер Б. Корпоративные бриллианты: как удержать талантливых сотрудников в компании. М.: ГроссМедиа, 2005.
11. Беккер Г. С. Человеческое поведение: экономический подход. М.: ГУ-ВШЭ, 2003.
12. Беленко П. В. Хедхантинг: принципы и технологии. СПб.: Питер, 2005.
13. Белов А. М., Добрин Г. Н., Карлик А. Е. Экономический анализ производственной коммерческой организации: Практикум по курсу. СПб.: СПбГУЭФ, 2001.
14. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпоху информатизации. СПб.: Питер, 2000.
15. Буянова М. О. Трудовое право: Учеб. пособие. М.: Проспект, 2009.
16. Генкин Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник. М.: Норма, 2008.
17. Герчиков В. И. От социального планирования — к управлению персоналом: развитие прикладной промышленной социологии в России: Диссертация в форме науч. док. на соиск. учен. степ, д-ра социол. наук. Новосибирск: Сибирское отделение РАН, ИЭиОПП, 1997.
18. Герчиков В. И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2008.
19. Грэхем X. Т. Управление человеческими ресурсами. М.: Юнити-Дана, 2003.
20. Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садокин А. П. Основы межкультурной коммуникации. М.: Юнити-Дана, 2002.
21. Деминг Э. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
22. Деминг Э. Лекция перед японскими менеджерами в 1950 г. // Методы менеджмента качества. 2000. № 10. С. 24-29.
23. Десслер Г. Управление персоналом. М: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.
24. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Учеб. пособие. М.: Вильяме, 2007.
25. ЖувД., МассониД. Подбор персонала. СПб.: Нева, 2003.
26. Журавлев П. В., Кулапов М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. М.: Российская экономическая академия, 1998.
27. Заславская Т. И. Российское общество на социальном изломе: взгляд изнутри. М.: МВШСЭН, 1997.
28. Иванова С. В. Искусство подбора персонала: как узнать человека за час. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
29. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочем месте: технология создания самообучающейся организации. М.: Эксмо, 2008.
30. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента и становление организационной демократии. СПб.: Питер, 2004.
31. Коваль А. А. Коучинг в управлении персоналом современной российской деловой организации: Автореф. … канд. социол. наук. Ростов-на-Дону, 2009.
32. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002.
33. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Ответств. ред. Ю. П. Орловский. М.: Контракт; Инфра-М, 2008.
34. Котляров И. Д. Новые формы маркетинга персонала // Практический маркетинг. 2010. № 8 (162). С. 16-20.
35. Котляров И. Д. Работа реальная — оплата виртуальная // Управление персоналом. 2010. № 19 (245). С. 52-58.
36. Котляров И. Д. Планирование на предприятии: Учеб. пособие. М.: Эксмо, 2010.
37. Котляров И. Д. Применение количественных методов для анализа мотивации к труду // Вестник Воронежского государственного университета. Серия «Экономика и управление». 2006. № 2. С. 278-285.
38. Котляров И. Д. Теории мотивации Абрахама Маслоу и Фредерика Герцберга: опыт математической формализации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12 «Психология, социология, педагогика». 2009. Вып. 1. Ч. I. С. 220-225.
39. Кравченко К. А. Поиск и отбор персонала: История и современность // Управление персоналом. 1998. № 12. С. 39-42.
40. Кунде Й. Уникальность теперь… или никогда: бренд — движущая сила компании в новой экономике ценностей. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
41. Ландсберг М. Коучинг: повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. М.: Эксмо, 2004.
42. Лттенс Фр. Организационное поведение: Учебник. М.: Инфра-М, 1999.
43. Майклз Э., Хендфилд-Джонс X., Экселрод Э. Война за таланты. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
44. Магура М. И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. 2000. № 7. С. 38-45
45. Магура М. И., Курбатова М. Б. Организация обучения персонала компании. М.: Интел-сервис, 2002.
46. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. М.: Дело, 2008.
47. Маслов Е. В. Психологические аспекты отбора и адаптации начинающих руководителей банка: Автореф…. канд. психол. наук. М.: МГУ, 2005.
48. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996.
49. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник. М.: Дело, 1998.
50. Мильнер, Б. 3. Теория организации: Учебник. М.: Инфра-М, 2008.
51. Минина В. Н. Социальное программирование: теоретико-методологический аспект. СПб.: СПбГУ, 1997.
52. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004.
53. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал: Пособие для слушателей и преподавателей системы повышения квалификации руководящих кадров. М.: ГУ-ВШЭ, 1997.
54. Молодчик А. В. Теоретико-методологические основы и механизмы формирования саморазвивающейся организации: Автореф. … д-ра экон. наук. Екатеринбург: Ин-т экономики Ур. отд-ния РАН, 2002.
55. Мордовии С. К. Управление персоналом: современная российская практика: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2007.
56. Морнель П. Технология эффективного найма: новая система оценки и отбора персонала. М.: Добрая Книга, 2005.
57. Музыченко В. В. Управление персоналом: Учебник. М.: Академия, 2003.
58. Ненашев Д. В. Коучинг как эффективная технология формирования эмоциональной компетентности будущих менеджеров: Автореф…. канд. педагог. наук. Киров: Вят. гос. гуманитарн. ун-т, 2009.
59. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 6. С. 95-100.
60. Нуртдинова А. Защита трудовых прав работников // Хозяйство и право. 2002. №12. С. 3-28.
61. Нуртдинова А. Социальное партнерство в Трудовом кодексе Российской Федерации // Хозяйство и право. 2002. № 4. С. 16-41.
62. Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие. М: Экзамен, 2002.
63. Робертсон А., Эбби Г. Управление талантами: Как извлечь выгоду из таланта ваших подчиненных. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.
64. Рогачев С. А. Коучинг: возможности применения в бизнесе. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.
65. Рощин С. Ю., Солнцев С. А. Рынок труда топ-менеджеров в России: между внешним наймом и внутренним продвижением // Российский журнал менеджмента. 2005. № 4. Т. 3. С. 11-28.
66. Савенков К. Лидерство в организации: грань между теорией и практикой // Reseach and technology — step into the future. 2010. Vol. 5. № 1. С 93-97.
67. Садовникова Н. О. Ценностно-смысловые особенности ненормативного кризиса профессиональной карьеры // Образование и наука. Известия Уральского отделения РАО. 2009. № 6 (63). С. 90-91.
68. Санина А. Г. Драматургический подход в социологии и социальное управление // Интеграция. Коммуникация. Управление: Сб. статей молодых ученых / Под ред. В. В. Васильковой, В. В. Козловского, В. Н. Мининой. СПб.: Интерсоцис, 2005. С. 182-188.
69. Санина А. Г. Наука, образование и бизнес как агенты формирования гражданской идентичности // Известия Уральского государственного университета. 2010. № 5(84). Серия 1 — Проблемы образования, науки и культуры. С. 7-13.
70. Санина А. Г. Уклонение от уплаты налогов как проблема социального управления: Монография. М.; СПб.: Альянс-Архео, 2009.
71. Санина А. Г. Условия интеграции науки, образования и бизнеса в современной России // Социологические исследования. 2010. № 7. С. 122-130.
72. Сорокин П. А. Система социологии: В 2 т. Т. 2. Социальная аналитика: Учение о строении сложных социальных агрегатов. М.: Наука, 1993.
73. Сорокин П. А. Социальная и культурная динамика: Исследование изменений в больших системах искусства, истины, этики, права и общественных отношений. СПб.: РХГИ, 2000.
74. Сотникова С. И., Маслов Е. В., Константинова Д. С, Соловьева Ю. Ю. Инновационные технологии регулирования движения персонала в условиях экономической нестабильности. Новосибирск: НовосибГУЭиУ, 2010.
75. Спивак В. А. Развивающее управление персоналом: Учеб. пособие. СПб.: Нева, 2004.
76. Ставцева А. И. Разрешение трудовых споров (Судебная защита от необоснованных переводов и увольнений). М.: Интел-Синтез, 1998.
77. Страхова О. А., Виноградова С. А. Коучинг в управлении персоналом организации: Методическая разработка. СПб.: СПбГУЭФ, 2007.
78. Стрелкова Н. Смешанный подход к управлению карьерой // Справочник по управлению персоналом / Автор-составитель В. Петрова. М.: МЦФЭР, 2009. С. 18-21.
79. Струмилин С. Г. Проблемы экономики труда. М.: Наука, 1982.
80. Сытник Н. Мотивационный подход к оценке карьеры // Управление персоналом. 2008. № 6. С. 33-37.
81. Толкунова В. Н. Трудовое право: Курс лекций. М.: Велби, 2004.
82. Торрингтон Д., Холл Л., Тэйлор С. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М: Дело и сервис, 2004.
83. Травин В. В., Дятлов В. А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров: Практическое пособие. М: Дело, 1995.
84. Трудовое право России: Учебник / Под ред. С. П. Маврина, Е. Б. Хохло-ва. М.: Норма, 2008.
85. Трудовое право: Учебник / Под ред. С. Ю. Головина, М. В. Молодцова. М.: Норма, 2008.
86. Туник А. Лидерство и лидеры в организации: о чем говорят теория и практика// Персонал-Микс. 2004. № 10. С. 3-5.
87. УитморД. Коучинг высокой эффективности: новый стиль менеджмента, развитие людей, высокая эффективность. М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2008.
88. Улърих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менедж-мента в организации. М.: Вильяме, 2007.
89. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2004.
90. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В. В. Щербины. М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
91. Управление человеческими ресурсами: Учебник / М. И. Соколова, А. Г. Дементьева. М.: Велби, 2005.
92. Файоль А. Учение об управлении: Доклад на Втором международном съезде по управлению. Рязань, 1924.
93. Фаткин Л., Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 1. С. 106-111.
94. Фелау Э. Г. Конфликты на работе: как их распознать, разрешать, предотвращать. М.: Омега-Л, 2008.
95. Фитц-енц Я. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала. М.: Вершина, 2006.
96. Форсиф П. Развитие и обучение персонала. СПб.: Нева, 2003.
97. Хант Д. У. Управление людьми в компаниях. Руководство для менеджера. М.: Олимп-бизнес, 1999.
98. Хасан Б. И., Сергоманов П. А. Психология конфликта и переговоры: Учеб. пособие. М: Академия, 2008.
99. Хачатурян А. А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации: Стратегические основы. М.: ЛКИ, 2008.
100. Хентце Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.: Международные отношения, 1997.
101. Холл Р. X. Организации структуры, процессы, результаты. СПб.:*Питер, 2001.
102. Хохлова Т. П. «Team-building» как основа современных персонал-технологий // Управление персоналом. 2005. № 1-2 (109). С. 8-13.
103. Шахов В. А., Шапиро С. А. Оценка персонала: проблема выбора инструментов // ЭКО. 2003. № 11. С. 89-105.
104. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2000.
105. Яновская Ю. Зачем планировать карьеру // Управление персоналом. 2003. № 5. С. 45-46.
106. Armstrong M., Baron A. Managing performance: performance management in action. London: Institute of Personnel and Development, 2005.
107. Aryee S., Debrah Y. A cross-cultural application of a career planning model // Journal of Organizational Behavior, 1993. Vol. 14. Issue 2. P. 119-127.
108. BrattonJ., Gold J. Human resource management: theory and practice. London: MacMillan,2001.
109. Brousseau K., Driver M., Eneroth K. Career pandemonium: realigning organizations and individuals // Academy of Management Executive. 1996. Vol. 10. № 4. P. 52-57.
110. CairnsL., Malloch M., EvansK., O’Connor B. N. (eds). The SAGE handbook of workplace learning. SAGE Publications, 2010.
111. Cummings Т., Worley C. Organization development and change. Cengage Learning, 2008. P. 473-504.
112. Dowling P. J., Festing M., Engle A. D. International human resource management: managing people in a multinational context. Thomson Learning, 2008.
113. DruckerP. Management challenge for 21st Century. Harperbusiness, 1999.
114. Hendry С Human Resource Management: A strategic approach to employment. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1995.
115. Kirkpatrick D. L. Evaluating training programs: the four levels. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc, 1998.
116. Kotliarov I. D. A vector model of work motivation // Bulletin of the Czech Econometric Society. Vol. 13, Issue 23. September 2006. P. 47-60.
117. Krathwohl D. R, Anderson, L. W. A Taxonomy for learning, teaching and assessing: a revision of Bloom’s taxonomy of educational objectives, 2001.
118. Leiyu Shi. Managing Human Resources in health care organizations, 2007.
119. New challenges to managing organizations in project business / Wikstrom K., Gustafsson M., Minina V., Kosheleva S. (eds.). SPb.: Аграф+, 2008.
120. Minina V. Human Resource Management in project-based firms: Core employees focus // Kahkonen K., Samad Kazi A., Rekola M. (eds.) The Human side of projects in modern business. Helsinki, 2009.
121. Parsons T. The professions and social structure (1939) // Parsons T. Essays in sociological theory (revised edition). New-York: The Free Press, 1966.
122. Philips J., Philips P. ROI at work. ASTD Press, 2005.
123. Sambrook S., Stewart J. Human Resource Development in the public sector: the case of health and social care (Routledge studies in Human Resource Development). Routledge, 2006.
124. Senge P. M. The fifth discipline: the art and practice of the learning organization. New York: Doubleday, 1990.
125. Taylor S. People Resourcing. London: Institute of Personnel and Develop ment, 2005.
126. Whittaker D. (Ed.) Think before you think: Social complexity and knowledge of knowing. Wavestone Press, 2009.
Нормативные акты
1. Конституция Российской Федерации, принята на Всенародном референдуме 12.12.1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 г. № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 г. № 7-ФКЗ) // РГот 21.01.2009 г. № 7.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (в ред. 29.12.2010 г.) // РГот31.12.2001 г. № 256.
3. Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» от 12.01.1996 г. № 10-ФЗ (в ред. 28.12.2010 г.)//РГот 20.01.1996 г. №12.
4. Постановление Правительства РФ «Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы» от 24.12.2007 г. № 922 (в ред. 11.11.2009 г.) // РГ от 29.12.2007 г. №294.
5. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил ведения и хранения трудовых книжек» от 16.04.2003 г. № 225 (в ред. от 19.05.2008 г.) // РГот 22.04.2003 г. №77.
6. Постановление Госкомтруда СССР и ВЦСПС «Об утверждении Списка производств, цехов, профессий и должностей с вредными условиями труда, работа в которых дает право на дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день» от 25.12.1974 г. № 298/П-22 (в ред. 29.05.1991 г.) // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
7. Постановление Госкомтруда СССР «Об утверждении Типовых правил внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих предприятий, учреждений, организаций» от 20.07.1984 г. № 213 // Бюллетень Госкомтруда СССР. 1984. №11.
8. Постановление Госстандарта РФ «Об утверждении Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94» от 26.12.1994 г. № 367 // Информационно-правовая система «Консультант Плюс».
9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» от 17.03.2004 г. № 2 (в ред. от 28.09.2010 г.) // РГ от 08.04.2004 г. № 72.